Los problemas de sincronización de productos en nuestra conexión con Falabella ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Se implementó una mejora en el proceso de sincronización y se procesaron las tareas pendientes, las cuáles ya se encuentran al día. Saludos, Equipo Multivende.
Posted Aug 18, 2026 - 14:55 GMT-04:00
Monitoring
Implementamos una mejora en la sincronización con Falabella para solucionar la intermitencia reportada. Las tareas pendientes ya se encuentran al día y estamos monitoreando el comportamiento para confirmar la normalización completa.
Posted Aug 14, 2026 - 07:58 GMT-04:00
Update
Validamos exitosamente una solución para la intermitencia en la sincronización de Falabella en pruebas internas. Estamos preparando su publicación en producción. Seguiremos informando avances.
Posted Aug 13, 2026 - 17:25 GMT-04:00
Identified
Identificamos la causa interna de la intermitencia en la sincronización de Falabella: se genera cuando se procesan varias tareas de sincronización de forma simultánea. Estamos validando una mejora para solucionar esta situación de forma definitiva. Seguiremos informando avances.
Posted Aug 13, 2026 - 14:27 GMT-04:00
Update
Confirmamos que la intermitencia en la sincronización afecta específicamente a Falabella y no al resto de la plataforma. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar esta situación. Seguiremos informando avances.
Posted Aug 13, 2026 - 11:41 GMT-04:00
Investigating
Estamos revisando una intermitencia interna en los procesos de sincronización de la plataforma, que puede afectar el registro de información en algunas cuentas de manera transversal. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar esta situación, incluyendo la reversión de una actualización reciente relacionada. Seguiremos informando avances.
Posted Aug 13, 2026 - 11:22 GMT-04:00
This incident affected: Registro de órdenes (Marketplace - falabella.com), Generación de documentos de despacho (Marketplace - falabella.com), Sincronización de productos (Marketplace - falabella.com), Creación de productos (Marketplace - falabella.com), Cambio de estado de las órdenes (Marketplace - falabella.com), Auditorías (Marketplace - falabella.com), Sincronización de precios y campañas (Marketplace - falabella.com), and Sincronización de inventario (Marketplace - falabella.com).