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Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
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No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Mantención programada plataforma Multivende Sep 12, 2026 22:00 - Sep 13, 2026 01:00 GMT-03:00

¡Hola!
Realizaremos una mantención programada de la plataforma el sábado 12 de septiembre durante aproximadamente 3 horas.

Horario de mantención:
- 08pm México | 09pm Colombia, Perú | 10pm Chile

Esta mantención afectará a toda la plataforma:

- El acceso a la plataforma estará inhabilitado.
- Las integraciones vía API con Multivende recibirán códigos de error HTTP 500 a todos sus requests.
- No realizaremos sincronización de stock, precios, productos y órdenes durante este lapso de tiempo.
Podrás seguir vendiendo en todo momento del proceso y una vez restablecido el sistema, tus ventas y stock se resincronizarán de forma automática.
Si tienes dudas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del siguiente link: https://multivendehelp.zendesk.com/hc/es-419/requests/new

Saludos,

Equipo Multivende
Posted on Sep 10, 2026 - 15:49 GMT-03:00

Sep 11, 2026

No incidents reported today.

Sep 10, 2026

No incidents reported.

Sep 9, 2026

Intermitencia y lentitud al acceder a la plataforma
Resolved - Los problemas asociados a la lentitud e intermitencia en el acceso a la plataforma y en la carga de algunas secciones, incluyendo configuraciones, campañas, descarga de archivos, emisión de etiquetas y listado de documentos, ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad.

Saludos,
Equipo Multivende.
Sep 9, 15:28 GMT-03:00
Monitoring - Ya implementamos las medidas necesarias para solucionar la lentitud e intermitencia que afectaba el acceso y la navegación en la plataforma, así como los procesos de reportes, listado de documentos y etiquetas.

Estaremos monitoreando el comportamiento de estos servicios para asegurar su estabilidad.
Sep 9, 12:43 GMT-03:00
Update - El problema interno de navegación, incluyendo configuraciones, campañas, descarga de archivos y listados de documentos, también está afectando generación de etiquetas y documentos de despacho.
Continuamos implementando las medidas necesarias para solucionar esta incidencia e informaremos cualquier novedad.
Sep 9, 09:32 GMT-03:00
Identified - Estamos presentando lentitud e intermitencia en el acceso a la plataforma y en la carga de algunas secciones, incluyendo configuraciones, campañas, descarga de archivos y listados de documentos.

Nuestro equipo ya se encuentra trabajando para normalizar el servicio. Mientras se aplican las medidas necesarias, la plataforma podría presentar momentos de inaccesibilidad.

Informaremos cualquier novedad.
Sep 8, 21:00 GMT-03:00

Sep 8, 2026

Falabella: Intermitencia el registro de órdenes
Resolved - Los problemas de intermitencia en la sincronización de órdenes en nuestra conexión con Falabella ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad.

Saludos,
Equipo Multivende.
Sep 8, 14:29 GMT-03:00
Investigating - Estamos presentando retraso en el registro de órdenes de Falabella.

Debes dirigirte al canal, y generar las etiquetas de despacho directamente mientras solventamos la incidencia para no retrasar el despacho de tus pedidos.

Nos encontramos tomando acciones para mitigar el impacto y les informaremos ante cualquier novedad.
Sep 8, 12:48 GMT-03:00
Intermitencia en la sincronización de órdenes de Mercado Libre
Resolved - Los problemas de intermitencia en la sincronización de órdenes en nuestra conexión con Mercado Libre ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad.

Saludos,
Equipo Multivende.
Sep 8, 12:51 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando reportes de errores y demoras en la sincronización (polling) de órdenes de Mercado Libre para un grupo de vendedores, presentados desde las 12:43 UTC de hoy. El equipo está trabajando en identificar y resolver la causa.
Sep 8, 10:16 GMT-03:00
Mantención programada plataforma Multivende
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 8, 01:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 7, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - ¡Hola!
Realizaremos una mantención programada de la plataforma el lunes 7 de septiembre durante aproximadamente 3 hora.

Horario de mantención:
- 08pm México | 009pm Colombia, Perú | 10pm Chile

Esta mantención afectará a toda la plataforma:

- El acceso a la plataforma estará inhabilitado.
- Las integraciones vía API con Multivende recibirán códigos de error HTTP 500 a todos sus requests.
- No realizaremos sincronización de stock, precios, productos y órdenes durante este lapso de tiempo.
Podrás seguir vendiendo en todo momento del proceso y una vez restablecido el sistema, tus ventas y stock se resincronizarán de forma automática.
Si tienes dudas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del siguiente link: https://multivendehelp.zendesk.com/hc/es-419/requests/new

Saludos,

Equipo Multivende
Sep 7, 10:12 GMT-03:00

Sep 7, 2026

Sep 6, 2026

No incidents reported.

Sep 5, 2026

No incidents reported.

Sep 4, 2026

No incidents reported.

Sep 3, 2026

No incidents reported.

Sep 2, 2026

Intermitencia en la generación de planillas de actualización masiva de productos
Resolved - Confirmamos que la intermitencia que afectaba la generación y descarga de planillas de actualización masiva de productos, así como la generación de reportes de errores asociados, se encuentra solucionada. Ambos procesos ya están funcionando con normalidad.

Saludos, Equipo Multivende.
Sep 2, 19:04 GMT-04:00
Investigating - Estamos experimentando una intermitencia que afecta la generación y descarga de planillas de actualización masiva de productos (Productos > Actualización masiva de productos), así como la generación de reportes de errores asociados. Algunas tareas nuevas quedan en estado "Pendiente" sin completarse, mientras que las tareas generadas previamente durante el día se procesaron con normalidad.

Este es un problema interno de la plataforma Multivende. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar esta situación y seguiremos informando avances.
Sep 2, 17:26 GMT-04:00

Sep 1, 2026

No incidents reported.

Aug 31, 2026

No incidents reported.

Aug 30, 2026

No incidents reported.

Aug 29, 2026

No incidents reported.

Aug 28, 2026

No incidents reported.

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