Resolved -
Los problemas con registro de órdenes y sincronización de productos ya fueron solucionados, y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad.
Saludos,
Equipo Multivende.
Jun 12, 11:43 GMT-04:00
Monitoring -
El equipo de ingeniería ya identificó el y resolvió el problema.
Para las órdenes, los merchants no deben realizar acciones. Ya se encuentran en proceso de registro automático y estarán actualizadas dentro de un corto periodo de tiempo.
Para el caso de los productos, si alguno quedó con error, pueden filtrar por error en la búsqueda avanzada y enviar a resincronizar. Si no, los productos quedarán sincronizados la próxima vez que una acción automática (como un cambio de stock) o manual los envíe a resincronizar.
Mantendremos el status como "Monitoring" hasta verificar que las ventas se encuentran al día.
Muchas gracias.
Jun 12, 09:38 GMT-04:00
Identified -
Nos encontramos presentando problemas en el registro de órdenes y sincronización de productos de manera transversal a todos los canales.
El equipo de ingeniería ya identificó el origen del problema y se encuentra trabajando en la resolución del mismo.
Notificaremos las novedades por este mismo medio.
Muchas gracias.
Jun 12, 09:25 GMT-04:00