Confirmamos que Falabella normalizó su servicio y la sincronización de productos, precios e inventario funciona correctamente. Si algún producto presentó errores de sincronización durante el incidente y aún no lo has vuelto a sincronizar, debes hacerlo desde Multivende para que se actualice en Falabella.
Saludos, Equipo Multivende.
Posted Nov 03, 2026 - 15:57 GMT-03:00
Monitoring
Falabella aplicó una corrección en su plataforma y ya observamos que la sincronización de productos, precios e inventario funciona con normalidad. Si algún producto presentó errores de sincronización durante el incidente, debes volver a sincronizarlo desde Multivende. Estamos monitoreando el comportamiento para confirmar que todo se mantenga estable.
Posted Nov 03, 2026 - 14:29 GMT-03:00
Investigating
Detectamos una falla en los servicios de Falabella que impide confirmar el resultado de las actualizaciones de productos, precios y stock enviadas desde Multivende. Esto puede generar retrasos en la sincronización de esta información con Falabella. La falla es del lado del canal y afecta a todos los sellers conectados. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar esta situación y te mantendremos informado.
Posted Nov 03, 2026 - 11:02 GMT-03:00
This incident affected: Sincronización de productos (Marketplace - falabella.com), Creación de productos (Marketplace - falabella.com), Sincronización de precios y campañas (Marketplace - falabella.com), and Sincronización de inventario (Marketplace - falabella.com).