Nuestro servicio de base de datos ya se encuentra estable y la lentitud general de la plataforma evidenciada ayer mejoró considerablemente. Los procesos vuelven a la normalidad.
Posted Apr 11, 2024 - 11:42 GMT-04:00
Investigating
Durante la tarde de hoy hemos estado presentando lentitud en la carga y visualización general de la plataforma, así como en el procesamiento de las distintas solicitudes, como generación de reportes, archivos de actualización masiva, entre otros.
Esto se debe a que nuestro servicio de base de datos se encuentra con alta demanda. Nuestro equipo técnico se encuentra monitoreando y realizando los ajustes necesarios para que este incidente impacte lo menos posible en la operación.
Posted Apr 09, 2024 - 18:30 GMT-04:00
This incident affected: Aplicación (Interfaz web, Dashboard, Integraciones vía API, Amazon Web Services, Webhooks, Certificados SSL), Acciones masivas (Generación de archivos, Procesamiento de archivos, Generación de reportes, Carga de imágenes), Creación de productos (Todos los canales de venta), Registro de órdenes (Todos los canales de venta), Cambio de estado de las órdenes (Todos los canales de venta), Generación de etiquetas/guías de despacho (Todos los canales de venta), Auditorías (Todos los canales de venta), Sincronización de precios y campañas (Todos los canales de venta), Sincronización de inventario (Todos los canales de venta), and Carga de documentos de facturación/documentos tributarios (Todos los canales de venta).